นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

1.แจ้งปัญหาสินค้า

 - สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเป็นสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ของเรา shoponline.topcharoen.co.th

 - สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด

 - ไม่พึงพอใจในสินค้า

2. รอรับการยืนยัน

  - เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์เพื่อยืนยังความต้องการในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ก่อนที่ท่านจะดำเนินการส่งคืนสินค้าต่อไป

3. นำสินค้าส่งคืน

 - สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริม พร้อมใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี ส่งมาตามที่อยู่ ที่ได้รับแจ้งจากทางเจ้าหน้าที่ภายใน 7 วันทำการ หลังจากที่ท่านยื่นคำร้องขอคืนเข้ามา หากเกินจากเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า

 - ค่าจัดส่งสินค้าคืนกลับมายังบริษัท เพื่อการพิจารณาตรวจสอบก่อนการอนุมัติการคืนสินค้า Top Charoen Shop Online จะทำการคืนเงินให้กับท่านตามขั้นตอนต่อไป

 - กรณีเป็นสินค้าแว่นตาบางแบรนด์ เช่น DOLCE & GABBANA, GIORGIO ARMANI, PRADA, BURBERRY, COACH, EMPORIO ARMANI, RAY-BAN, OAKLEY ที่มีสติ๊กเกอร์โฮโรแกรม (ฉลากรับประกันสินค้าถูกลิขสิทธิ์) ตามภาพ กรุณาอย่าแกะออก หากท่านแกะออกแล้ว ทางเราจะไม่พิจารณาการคืนเงินค่าสินค้า

 

หมายเหตุ

  • หากท่านพบปัญหาหลังจากรับสินค้า และประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

กรุณาติดต่อ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ Call Center 02-6124170 เพื่อแจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่

ภายในระยะเวลา 30 วันทำการ นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก)

Back to Top