ลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่เว็บไซต์ Top Charoen Shop Online จำเป็นต้องให้กรอก หรือแจ้งเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ติดต่อได้ เนื่องจากทาง Kerry Express จะโทรเข้าไปก่อนจะเข้าไปส่งสินค้า หากทาง Kerry ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ Kerry Express จะติดเข้าไปใหม่ หากภายใน 1-2 วันทาง Kerry Express ยังติดต่อลูกค้าไม่ได้ ทาง Kerry จะไม่สามารถส่งสินค้าได้

**ตรวจสอบสถานการณ์จัดส่งได้ทาง https://th.kerryexpress.com/th/track/